Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Éditeur et champ d'application
Aquavert exploite la boutique en ligne accessible sur aquavert.shop.
L'adresse de l'exploitant est 27 rue des Saules, 44000 Nantes, France.
Armor Atlantique Distribution SAS exploite la boutique en ligne au quotidien.
La société est immatriculée au registre du commerce de Nantes.
Elle porte les contrats fournisseurs et la comptabilité de l'activité.
Elle répond des commandes passées sur l'interface de vente.
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les achats sur aquavert.shop.
Boutique et catalogue
Aquavert est une boutique indépendante.
Elle vend des articles pour aquarium, bassin et déco végétale.
Le catalogue réunit GILDE, Dennerle Plants, AMTRA et Sunsun.
La boutique est un revendeur multimarques indépendant.
Elle n'est affiliée à aucun site officiel externe présenté comme cette boutique.
Chaque fiche est relue par un opérateur avant mise en ligne.
Les photos correspondent à l'emballage livré.
Les fiches indiquent les marques, les prix en euros et les conditions.
Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné aux achats à usage privé.
L'acheteur doit disposer de la capacité juridique pour contracter.
L'acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
Une commande peut nécessiter un compte client.
Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Le client notifie toute utilisation non autorisée de son compte au service client.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le prix affiché sur la fiche fait foi au moment de la commande.
Les prix varient selon le coût d'achat et la disponibilité.
Le prix baisse grâce aux achats groupés et au stock mutualisé.
Le stock est mutualisé dans un entrepôt unique.
Les achats sont groupés par trimestre auprès des fabricants.
La vente directe évite les intermédiaires commerciaux.
Les réductions sont financées par les remises fournisseurs et la marge de la boutique.
Aucun coût est reporté sur les frais de port.
Le code AQUAVERT15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez AQUAVERT15 au paiement pour obtenir la remise.
Le code AQUAVERT15 s'applique au panier.
Il ne se cumule pas avec une autre offre.
Commandes
La commande est validée après confirmation du panier et du paiement.
Elle valide chaque fiche avant publication.
Elle fixe les règles de prix affichés.
Un e-mail confirme la réception de chaque commande.
La boutique peut refuser une commande en cas d'erreur manifeste ou d'indisponibilité.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les conditions de l'organisme de paiement.
La commande est préparée après validation du paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Elle supervise la préparation des colis.
Les emballages suivent deux formats standards.
Vérifiez le colis à réception.
Comparez la référence reçue avec le bon de commande.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit rester apte à une nouvelle commercialisation ou présenter un défaut avéré.
Joignez le numéro de commande et des photos du produit.
Décrivez le défaut constaté en une page.
Conservez l'emballage d'origine jusqu'à la réponse du service.
Le remplacement ou le remboursement est déclenché après validation.
Le délai est notifié par écrit.
Tout défaut d'authenticité avéré donne lieu au remboursement du prix payé.
Les frais de retour liés sont pris en charge.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le prix réduit ne modifie ni l'origine ni le contrôle des produits.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est d'origine authentique.
Les produits proviennent des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque lot est lié à un bon de livraison conservé.
Le numéro de lot reste traçable dans nos registres.
Les appareils sont testés par échantillon à réception.
Les plantes et décors sont contrôlés visuellement pièce par pièce.
Le dossier est examiné avec le bon fournisseur.
Une réponse motivée est envoyée au client.
Chaque réclamation reçoit une solution écrite sous sept jours ouvrés.
Le dossier reste ouvert jusqu'à l'accord du client.
Elle traite les réclamations jusqu'à clôture.
Propriété intellectuelle
Le site, les textes et les visuels restent la propriété de leurs titulaires.
Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Les marques citées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Usage autorisé
Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le client s'abstient d'extraire les contenus par moyens automatisés abusifs.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption temporaire ne constitue pas une rupture de contrat.
Responsabilité
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
La responsabilité de la boutique est limitée au prix payé pour la commande concernée.
Cette limitation ne s'applique pas aux dommages imposés par la loi.
Droit applicable
Ces conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions compétentes du ressort de Nantes.
Modifications
La boutique peut modifier les présentes conditions.
La version en vigueur au jour de la commande s'applique à cette commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
Écrivez à support@aquavert.shop pour les commandes et les retours.
Il traite les questions sur les commandes et les retours.
Indiquez le numéro de commande.
Ajoutez une photo en cas d'article endommagé.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les équipes répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L'horaire de référence est celui de Paris.
Les messages reçus hors horaire sont traités le jour ouvré suivant.
Pour les données personnelles et les contestations contractuelles, écrivez à confidentialite@aquavert.shop.
Indiquez l'adresse du compte concerné.
La première réponse intervient sous deux jours ouvrés.